Cliniques dentaires et esthétiques
Répondre vite à chaque demande de rendez-vous, même le week-end
Vos publicités Instagram et Google amènent des demandes sur WhatsApp. Le secrétariat répond quand il peut, entre deux patients au comptoir. Une demande qui attend des heures part souvent chez le confrère qui a répondu en premier. Et les rendez-vous oubliés laissent des trous dans le planning.
01 — Le système
Ce que le système fait
Sur devis, après une étude préalable de vos outils et de vos contraintes. Le périmètre ci-dessous est un point de départ, pas une offre ferme.
- Réponse immédiate, jour et nuit, aux questions pratiques : soins proposés, fourchettes de prix que vous validez, horaires, accès.
- Proposition de créneaux libres depuis votre agenda et réservation confirmée dans la conversation.
- Rappel la veille et quelques heures avant le rendez-vous, avec des boutons « Je confirme » et « Je dois changer », envoyé seulement aux patients qui l'ont accepté.
- Transfert à votre équipe dès qu'une question sort du cadre : urgence, question médicale, devis complexe.
02 — Avant de décider
Le calcul et les limites
Le calcul, avec vos chiffres
Combien vaut un dossier moyen chez vous ? Combien de demandes WhatsApp restent sans réponse le soir et le week-end ? Le calcul se fait avec vos chiffres pendant l'audit.
Ce que le système ne fait pas
Le système ne répond à aucune question médicale : il oriente vers le cabinet. Un patient peut toutefois écrire un détail de santé : le traitement de ces données est à valider avec votre conseil avant l'ouverture. Les rappels sont facturés par Meta, sur votre compte.